قابل فهم کردن خدمات
توضیح حقوقی به زبان ساده و تصمیممحور.
Case Study · وبسایت موسسه حقوقی
تبدیل زبان پیچیده حقوقی به مسیرهای روشن برای انتخاب خدمت و مشاوره
وبسایت موسسه حقوقی با تفکیک خدمات بر اساس مسئله کاربر، معرفی وکلا، مقالات تخصصی و فرم ارزیابی اولیه برای رزرو مشاوره.
نتیجه کلیدیفرم ارزیابی ۳ دقیقهای
نمای کلی
پروژه از چه مسئلهای شروع شد؟
کاربر خدمات حقوقی معمولاً با نام دقیق خدمت وارد سایت نمیشود؛ او مسئلهای مثل اختلاف قرارداد، مطالبه وجه یا ثبت شرکت دارد. بنابراین معماری دادبان بهجای دستهبندی صرفاً تخصصی، از مسئله کاربر شروع میشود.
هر صفحه خدمت با پاسخ کوتاه به «چه زمانی این خدمت لازم است؟» آغاز میشود، سپس مراحل، مدارک اولیه و FAQ را توضیح میدهد. فرم مشاوره نیز بهصورت مرحلهای نوع مسئله و فوریت را میگیرد.
Scope پروژه
خدمات حقوقی، وکلا، محتوا و ارزیابی اولیه
چالش
چالش اصلی پروژه
محتوا حقوقی و تخصصی بود اما کاربر نمیتوانست تشخیص دهد کدام خدمت برای او مناسب است. فرم تماس هم اطلاعات کافی برای ارجاع به وکیل مناسب نداشت.
راهکار
راهکار طراحیشده
User Flow بر اساس مسئله، صفحات خدمت با محتوای قابل اسکن و فرم ارزیابی کوتاه طراحی شد. نویسنده و بازبینی حقوقی برای مقالات نمایش داده میشود تا اعتبار محتوا مشخص باشد.
اهداف پروژه
خروجیهایی که باید واقعاً به دست میآمدند
ارجاع درست درخواست
شناخت حوزه و فوریت قبل از تماس.
اعتمادسازی حرفهای
پروفایل وکلا، سوابق و حوزه تخصص.
محتوای معتبر
نمایش نویسنده و تاریخ بازبینی مقاله.
Product Design Process
از Site Map و Wireframe تا UI/UX و Development
فرآیند واقعی پروژه بهصورت مرحلهای ثبت شده تا تصمیمهای طراحی و توسعه قابل دنبال کردن باشند.
۰۱
PROCESS
کشف و معماری
جلسات نیازسنجی، تعریف کاربران، مسیرهای اصلی، KPI و مدل محتوایی انجام شد و دامنه نسخه اول بهصورت شفاف مستند شد.
۰۲
PROCESS
UX و وایرفریم
User Flowهای اصلی به وایرفریم تبدیل شدند؛ سناریوهای موبایل در اولویت قرار گرفتند و نقاط اصطکاک قبل از طراحی بصری اصلاح شدند.
۰۳
PROCESS
UI و Design System
رابط کاربری با کامپوننتهای قابل استفاده مجدد، قواعد تایپوگرافی، فاصلهگذاری، حالات فرم و Responsive States طراحی شد.
۰۴
PROCESS
توسعه و یکپارچهسازی
Front-end و Back-end/WordPress پیادهسازی، اتصال سرویسها انجام و داده نمونه نزدیک به حالت واقعی وارد شد.
۰۵
PROCESS
تست و انتشار
سناریوهای اصلی، فرمها، موبایل، لینکها، دسترسیها و خطاهای مرزی تست و پس از UAT نسخه آماده انتشار شد.
Feature List
قابلیتهای کلیدی نسخه اجراشده
هر قابلیت به یک نیاز واقعی در تجربه کاربر، عملیات یا رشد کسبوکار پاسخ میدهد.
مسیر انتخاب خدمت بر اساس مسئله
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی دادبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
پروفایل وکلا و حوزههای تخصص
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی دادبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
فرم ارزیابی اولیه پرونده
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی دادبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
مقالات با نویسنده و بازبینی
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی دادبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
FAQ تخصصی هر خدمت
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی دادبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
رزرو جلسه حضوری یا آنلاین
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی دادبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
Technology Stack
فناوریها و ابزارهای استفادهشده در پروژه
Tech Stack به تفکیک نقش در طراحی، توسعه، زیرساخت، سئو و یکپارچهسازی نمایش داده میشود.
Wo
WordPressTechnology
Cu
Custom Post TypesTechnology
My
MySQLTechnology
St
Structured DataTechnology
SM
SMTPTechnology
Ca
Calendar IntegrationTechnology
An
AnalyticsTechnology
نتیجه پروژه
آنچه بعد از اجرا بهتر شد
- مسیرهای اصلی کاربر از ورود تا اقدام نهایی بهصورت واضح و قابل اندازهگیری طراحی شدند.
- محتوا و دادههای کلیدی به مدلهای قابل مدیریت تبدیل شدند تا تیم داخلی برای تغییرات روزمره وابسته به توسعهدهنده نباشد.
- نسخه موبایل بهعنوان یک تجربه مستقل بررسی شد و CTA، فرم و اجزای مهم برای لمس و خوانایی بهینه شدند.
- رویدادهای مهم محصول و بازاریابی برای تحلیل رفتار و تصمیمگیری بعدی تعریف شدند.
- ساختار فنی و Design System امکان توسعه صفحات و قابلیتهای بعدی را بدون بازطراحی کامل فراهم میکند.
نتیجه کلیدیفرم ارزیابی ۳ دقیقهای
جزئیات نتیجه بر اساس داده واقعی پروژه در پیشخوان Case Study قابل ویرایش است.
پاسخگویی و بررسی پروژه
مشاوره تخصصی Nemove
پروژهای با نیاز مشابه دارید؟
نوع کسبوکار، کاربران و خروجی مورد انتظار را توضیح دهید تا معماری مناسب، فناوری و مسیر اجرای نسخه اول بررسی شود.
بررسی نیازها
پیشنهاد مسیر اجرا
پاسخگویی سریع
پروژههای مرتبط
