پرش به محتوای اصلی
Case Study · وب‌سایت رستوران و سفارش آنلاین

منوی دیجیتال سریع که کاربر را از انتخاب غذا تا سفارش معطل نمی‌کند

وب‌سایت رستوران با منوی تصویری سبک، انتخاب شعبه، سفارش بیرون‌بر/ارسال، وضعیت موجودی و باشگاه مشتریان؛ بدون وابستگی به اپلیکیشن برای سفارش‌های تکراری.

RestaurantOrderingPWALoyalty
میزبان
نتیجه کلیدیسفارش در ۳ گام
مشتری / برندرستوران زنجیره‌ای فرضی
مدت اجرا۶ هفته
شروع پروژه
لانچ / تحویل
تعداد صفحات
وضعیتدموی کامل پورتفولیو
نمای کلی

پروژه از چه مسئله‌ای شروع شد؟

میزبان نمونه‌ای از سایت رستوران است که منوی آن باید در ساعات شلوغ هم سریع و واضح باشد. دسته‌ها، افزودنی‌ها و وضعیت موجودی بدون بارگذاری مجدد تغییر می‌کنند و کاربر می‌تواند شعبه نزدیک را انتخاب کند.

برای سفارش تکراری، تاریخچه و انتخاب‌های قبلی در حساب کاربری نمایش داده می‌شوند. PWA باعث می‌شود مشتریان دائمی بتوانند سایت را شبیه اپ روی صفحه اصلی نصب کنند.

Scope پروژه

منو، شعب، سفارش و باشگاه مشتریان

چالش

چالش اصلی پروژه

منوی PDF روی موبایل خوانا نبود و قیمت‌ها با تأخیر به‌روزرسانی می‌شد. سفارش تلفنی خطا در آدرس و افزودنی داشت.

راهکار

راهکار طراحی‌شده

منوی ساختاریافته، سبد خرید با افزودنی‌ها، انتخاب شعبه و مدل ارسال/تحویل حضوری طراحی شد. مدیر هر شعبه می‌تواند موجودی برخی آیتم‌ها را جداگانه تغییر دهد.

اهداف پروژه

خروجی‌هایی که باید واقعاً به دست می‌آمدند

01

منوی سریع

دسته‌بندی و جستجو بدون PDF.

02

کاهش خطای سفارش

افزودنی، تعداد و آدرس ساختاریافته.

03

مدیریت شعب

موجودی و زمان هر شعبه مستقل.

04

وفادارسازی

امتیاز و سفارش مجدد برای کاربر ثبت‌نامی.

۳مرحله سفارشسبد، تحویل، پرداخت
۵نوع افزودنیقابل تعریف برای هر آیتم
چندشعبهمدیریت مستقلزمان و موجودی
PWAنصب‌پذیربرای مشتری تکراری
Product Design Process

از Site Map و Wireframe تا UI/UX و Development

فرآیند واقعی پروژه به‌صورت مرحله‌ای ثبت شده تا تصمیم‌های طراحی و توسعه قابل دنبال کردن باشند.

۰۱
PROCESS

کشف و معماری

جلسات نیازسنجی، تعریف کاربران، مسیرهای اصلی، KPI و مدل محتوایی انجام شد و دامنه نسخه اول به‌صورت شفاف مستند شد.

۰۲
PROCESS

UX و وایرفریم

User Flowهای اصلی به وایرفریم تبدیل شدند؛ سناریوهای موبایل در اولویت قرار گرفتند و نقاط اصطکاک قبل از طراحی بصری اصلاح شدند.

۰۳
PROCESS

UI و Design System

رابط کاربری با کامپوننت‌های قابل استفاده مجدد، قواعد تایپوگرافی، فاصله‌گذاری، حالات فرم و Responsive States طراحی شد.

۰۴
PROCESS

توسعه و یکپارچه‌سازی

Front-end و Back-end/WordPress پیاده‌سازی، اتصال سرویس‌ها انجام و داده نمونه نزدیک به حالت واقعی وارد شد.

۰۵
PROCESS

تست و انتشار

سناریوهای اصلی، فرم‌ها، موبایل، لینک‌ها، دسترسی‌ها و خطاهای مرزی تست و پس از UAT نسخه آماده انتشار شد.

Feature List

قابلیت‌های کلیدی نسخه اجراشده

هر قابلیت به یک نیاز واقعی در تجربه کاربر، عملیات یا رشد کسب‌وکار پاسخ می‌دهد.

منوی دسته‌بندی‌شده و جستجو

این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالت‌های خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی میزبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.

انتخاب شعبه و محدوده ارسال

این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالت‌های خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی میزبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.

افزودنی و شخصی‌سازی غذا

این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالت‌های خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی میزبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.

سفارش مجدد از تاریخچه

این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالت‌های خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی میزبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.

کد تخفیف و امتیاز وفاداری

این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالت‌های خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی میزبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.

PWA و اعلان وضعیت سفارش

این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالت‌های خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی میزبان، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.

Technology Stack

فناوری‌ها و ابزارهای استفاده‌شده در پروژه

Tech Stack به تفکیک نقش در طراحی، توسعه، زیرساخت، سئو و یکپارچه‌سازی نمایش داده می‌شود.

Next.jsTechnology
PWATechnology
Node.jsTechnology
PostgreSQLTechnology
RedisTechnology
Payment APITechnology
Maps APITechnology
Web PushTechnology
نتیجه پروژه

آنچه بعد از اجرا بهتر شد

  • مسیرهای اصلی کاربر از ورود تا اقدام نهایی به‌صورت واضح و قابل اندازه‌گیری طراحی شدند.
  • محتوا و داده‌های کلیدی به مدل‌های قابل مدیریت تبدیل شدند تا تیم داخلی برای تغییرات روزمره وابسته به توسعه‌دهنده نباشد.
  • نسخه موبایل به‌عنوان یک تجربه مستقل بررسی شد و CTA، فرم و اجزای مهم برای لمس و خوانایی بهینه شدند.
  • رویدادهای مهم محصول و بازاریابی برای تحلیل رفتار و تصمیم‌گیری بعدی تعریف شدند.
  • ساختار فنی و Design System امکان توسعه صفحات و قابلیت‌های بعدی را بدون بازطراحی کامل فراهم می‌کند.
نتیجه کلیدیسفارش در ۳ گام

جزئیات نتیجه بر اساس داده واقعی پروژه در پیشخوان Case Study قابل ویرایش است.

کارشناس مشاوره و پشتیبانی Nemove پاسخ‌گویی و بررسی پروژه
مشاوره تخصصی Nemove

پروژه‌ای با نیاز مشابه دارید؟

نوع کسب‌وکار، کاربران و خروجی مورد انتظار را توضیح دهید تا معماری مناسب، فناوری و مسیر اجرای نسخه اول بررسی شود.

بررسی نیازها پیشنهاد مسیر اجرا پاسخ‌گویی سریع