کاهش ابهام کاربر
پاسخ به سؤالات اصلی پیش از تماس و رزرو.
Case Study · وبسایت کلینیک و رزرو آنلاین
تبدیل جستجوی درمان به یک مسیر رزرو ساده، مطمئن و قابل فهم
وبسایت پزشکی با صفحات خدمت و پزشک، رزرو مرحلهای، پاسخ به سؤالات پرتکرار، محتوای آموزشی و ساختار مناسب سئوی محلی؛ طراحی شده برای کاربرانی که اغلب با موبایل و در شرایط تصمیمگیری سریع وارد سایت میشوند.
نتیجه کلیدیرزرو در ۴ مرحله کوتاه
نمای کلی
پروژه از چه مسئلهای شروع شد؟
کلینیک نورا یک پروژه نمونه برای مراکز درمانی چندخدمتی است. کاربران با نیتهای متفاوت وارد سایت میشوند؛ برخی نام پزشک را میدانند، برخی فقط مشکل یا خدمت را جستجو میکنند و گروهی نیاز دارند قبل از رزرو پاسخ سؤالات اولیه را ببینند.
معماری سایت حول سه ورودی «خدمت، پزشک و مشکل» ساخته شد. صفحه هر خدمت شامل توضیح ساده، مراحل درمان، کاندید مناسب، هزینه بهصورت بازه، FAQ و پزشکان مرتبط است. رزرو نیز به چهار گام خدمت، پزشک، زمان و اطلاعات تماس محدود شد.
Scope پروژه
معرفی خدمات، پزشکان، رزرو و سئوی محلی
چالش
چالش اصلی پروژه
نسخه قبلی صفحات پراکنده و تکراری داشت، اطلاعات پزشکان بهروزرسانی نمیشد و فرم تماس عمومی باعث میشد پذیرش برای فهم درخواست هر کاربر دوباره تماس بگیرد.
راهکار
راهکار طراحیشده
مدل محتوایی ساختاریافته برای خدمات و پزشکان، رزرو کوتاه، Schema مناسب صفحات پزشکی و سیستم مدیریت زمانها طراحی شد. CTAها بر اساس نوع صفحه تغییر میکنند و در موبایل دکمه رزرو در دسترس باقی میماند.
اهداف پروژه
خروجیهایی که باید واقعاً به دست میآمدند
رزرو موبایلمحور
تکمیل فرایند با کمترین تایپ و بدون فرم بلند.
سئوی محلی
ساخت صفحات خدمت و پزشک با ساختار قابل ایندکس.
مدیریت ساده
ویرایش ساعات، خدمات و پزشکان از پیشخوان.
Product Design Process
از Site Map و Wireframe تا UI/UX و Development
فرآیند واقعی پروژه بهصورت مرحلهای ثبت شده تا تصمیمهای طراحی و توسعه قابل دنبال کردن باشند.
۰۱
PROCESS
کشف و معماری
جلسات نیازسنجی، تعریف کاربران، مسیرهای اصلی، KPI و مدل محتوایی انجام شد و دامنه نسخه اول بهصورت شفاف مستند شد.
۰۲
PROCESS
UX و وایرفریم
User Flowهای اصلی به وایرفریم تبدیل شدند؛ سناریوهای موبایل در اولویت قرار گرفتند و نقاط اصطکاک قبل از طراحی بصری اصلاح شدند.
۰۳
PROCESS
UI و Design System
رابط کاربری با کامپوننتهای قابل استفاده مجدد، قواعد تایپوگرافی، فاصلهگذاری، حالات فرم و Responsive States طراحی شد.
۰۴
PROCESS
توسعه و یکپارچهسازی
Front-end و Back-end/WordPress پیادهسازی، اتصال سرویسها انجام و داده نمونه نزدیک به حالت واقعی وارد شد.
۰۵
PROCESS
تست و انتشار
سناریوهای اصلی، فرمها، موبایل، لینکها، دسترسیها و خطاهای مرزی تست و پس از UAT نسخه آماده انتشار شد.
Feature List
قابلیتهای کلیدی نسخه اجراشده
هر قابلیت به یک نیاز واقعی در تجربه کاربر، عملیات یا رشد کسبوکار پاسخ میدهد.
جستجوی پزشک بر اساس تخصص و خدمت
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی کلینیک نورا، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
تقویم رزرو با ظرفیت و روزهای تعطیل
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی کلینیک نورا، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
صفحه پروفایل پزشک با زمان حضور
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی کلینیک نورا، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
FAQ ساختاریافته برای هر خدمت
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی کلینیک نورا، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
بخش مقالات پزشکی با نویسنده و منابع
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی کلینیک نورا، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
تماس سریع، واتساپ و مسیر روی نقشه
این قابلیت با تمرکز بر سادگی استفاده، حالتهای خطا، نسخه موبایل و امکان مدیریت از پنل طراحی شده است. در سناریوی کلینیک نورا، نقش آن مستقیم به یکی از نیازهای اصلی کاربر یا تیم داخلی متصل است.
Technology Stack
فناوریها و ابزارهای استفادهشده در پروژه
Tech Stack به تفکیک نقش در طراحی، توسعه، زیرساخت، سئو و یکپارچهسازی نمایش داده میشود.
Wo
WordPressTechnology
Cu
Custom Post TypesTechnology
AC
ACF-style FieldsTechnology
My
MySQLTechnology
RE
REST APITechnology
Sc
Schema.orgTechnology
Li
LiteSpeed-readyTechnology
Cl
CloudflareTechnology
نتیجه پروژه
آنچه بعد از اجرا بهتر شد
- مسیرهای اصلی کاربر از ورود تا اقدام نهایی بهصورت واضح و قابل اندازهگیری طراحی شدند.
- محتوا و دادههای کلیدی به مدلهای قابل مدیریت تبدیل شدند تا تیم داخلی برای تغییرات روزمره وابسته به توسعهدهنده نباشد.
- نسخه موبایل بهعنوان یک تجربه مستقل بررسی شد و CTA، فرم و اجزای مهم برای لمس و خوانایی بهینه شدند.
- رویدادهای مهم محصول و بازاریابی برای تحلیل رفتار و تصمیمگیری بعدی تعریف شدند.
- ساختار فنی و Design System امکان توسعه صفحات و قابلیتهای بعدی را بدون بازطراحی کامل فراهم میکند.
نتیجه کلیدیرزرو در ۴ مرحله کوتاه
جزئیات نتیجه بر اساس داده واقعی پروژه در پیشخوان Case Study قابل ویرایش است.
پاسخگویی و بررسی پروژه
مشاوره تخصصی Nemove
پروژهای با نیاز مشابه دارید؟
نوع کسبوکار، کاربران و خروجی مورد انتظار را توضیح دهید تا معماری مناسب، فناوری و مسیر اجرای نسخه اول بررسی شود.
بررسی نیازها
پیشنهاد مسیر اجرا
پاسخگویی سریع
پروژههای مرتبط
